FAQ

商品を注文したのに、メール等、何の連絡も届きません。

ご注文いただきましたお客様には必ずご連絡を差し上げております。
注文時間によっては、翌営業中でのご返事になります。
例:水曜日17時20分注文 → 木曜日お返事  土曜日19時00分注文 → 月曜日お返事
翌営業日中にいずれのメールも届かない場合、当店からのメールが「迷惑メール」として扱われている場合がございます。 お手数ですがそちらもご確認の上、当店へとお問合わせください。
※営業日・月~土 09:30~18:00 (日祝除く)
※ご注文後すぐに配信される【自動返信メール】が届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。

注文商品の納期はどうなりますか。

担当よりお送りする「ご注文承諾メール」に記載させていただいております。 即日出荷可能な商品と、1週間以上お時間が掛かる可能性のある商品がございます。
※お急ぎのお客様は事前の当店へとお問合わせください。

仕事に使うため指定する期日までに必ず商品が欲しいのですが…

商品によっては、取り寄せ品のため1週間以上の時間が掛かる場合がございます。 重要なご注文に関しては、余裕を持ってご注文ください。 またはお客様より担当の者へと確認のお電話をいただけますようお願いします。

○○という商品は扱っていませんか? 扱う予定はありませんか?

商品ページとして出ているのは、当店が取り扱っている商材のごく一部です。 創業30年以上で培った数多くの取り引き先により、推定5万以上の商品数がございます。 メーカーの定めている品番・型番をお知らせいただけましたら、当店でお調べいたします。 新しい商品をお教えいただきましたお客様には、格安にてその商品をご提供させていただきます! お気軽にお問合わせください!

到着した商品を返品したいのですが…

お客様のご都合による交換・返品は、原則としてお受けしておりません。 インターネット販売はクーリングオフ対象外となっております。 くれぐれもご検討の上、ご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

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